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4s店為發動機水泵與車主再起糾紛
點擊次數：1279 發布時間：2012-3-30
水泵的發展不僅僅是在工業上面有發展，在一些生活之中也是可以見到的，比如我們抽水時候用到的水泵，汽車上面其實也是有水泵，它是為了解決發動機上面的廢水的，以及一些廢棄，如果出現了問題很容易造成發動機的損壞。下面是一則新聞關于汽車水泵的一些問題的糾紛。
3月23日的汽車版中報道了斯柯達身陷水泵泄露門一事，那么斯柯達明銳1.8T發動機水泵泄漏究竟如何解釋？如果真如車主所描述的存在質量問題，如何解決其后顧之憂？據了解，上海大眾斯柯達郭毅應浙江省消保委要求，對發動機水泵泄漏事件進行了說明。斯柯達：故障率屬正常范圍
據郭毅介紹，車主反映斯柯達部分1.8T發動機在運行過程中，會出現發動機冷卻液從水泵泄水空滲漏，短時間內出現冷卻液也為先前明顯低于規定液面或者冷卻液液位警報這一情況，上海大眾斯柯達經過針對水泵故障件的數據分析后，并沒有發現明顯缺陷。郭毅還表示，正常的汽車行駛狀態中，偶爾會有微小容量的冷卻液穿過水封，并從泄水孔排出，是允許的、屬于正常現象，該零件的故障率始終位于正常的范圍，進一步對比故障件的使用里程和使用時間，只有極少數量的故障件存在短公里的缺陷。郭毅說，“通過水泵水密封封唇的投影對比圖可以發現，故障件相對于新的水封存在磨損，大部分屬于正常的老化，或者添加不合格冷卻液造成的。”此外，對于質保期范圍內的車主，郭毅表示會督促經銷商認真檢查，加快處理速度；而對于質保期外的車主，上海大眾斯柯達也出于對客戶關愛的角度，要求經銷商積極快速響應，綜合考慮用戶的使用保養情況，快速有效地提供處理方案。
車主：說明只是推脫責任隨后，記者將上海大眾斯柯達就水泵泄漏問題的分析說明情況告知斯柯達明銳車主胡，胡表示，斯柯達此次做出的說明并非事實。據胡介紹，由于他于2007年購買的斯柯達明銳1.8T汽車，已經超出質保范圍，但是前不久，斯柯達4S店已經就此更換了發動機水泵。“汽車保外車主是否已經更換我不清楚，但是如果真如斯柯達說明中所說的故障率處于正常范圍，又怎么會妥協，給保外車主更換水泵？”胡說，出現大量發動機水泵泄漏，卻把問題推到老化、添加不合格冷卻液上去，斯柯達是否在規避寶馬日前發生的問題，還是說這次說明只是例行公事？
據記者了解，此前，斯柯達杭州地區負責人曾召集反映發動機水泵泄漏問題的數十位斯柯達車主召開“碰頭會”，承諾為這些碰頭會上登記在冊的車主更換新的發動機水泵，而胡正是這些車主之一。胡告訴記者，他將在近期其他車主，核實具體情況。
其實現在4s店里面的問題已經凸顯了，為了發動機水泵而造成企業自身形象的損壞其實個人覺得是不適合的，并且這樣的話會給很多車主帶來不安全的因素，造成一些人員傷亡。
3月23日的汽車版中報道了斯柯達身陷水泵泄露門一事，那么斯柯達明銳1.8T發動機水泵泄漏究竟如何解釋？如果真如車主所描述的存在質量問題，如何解決其后顧之憂？據了解，上海大眾斯柯達郭毅應浙江省消保委要求，對發動機水泵泄漏事件進行了說明。斯柯達：故障率屬正常范圍
據郭毅介紹，車主反映斯柯達部分1.8T發動機在運行過程中，會出現發動機冷卻液從水泵泄水空滲漏，短時間內出現冷卻液也為先前明顯低于規定液面或者冷卻液液位警報這一情況，上海大眾斯柯達經過針對水泵故障件的數據分析后，并沒有發現明顯缺陷。郭毅還表示，正常的汽車行駛狀態中，偶爾會有微小容量的冷卻液穿過水封，并從泄水孔排出，是允許的、屬于正常現象，該零件的故障率始終位于正常的范圍，進一步對比故障件的使用里程和使用時間，只有極少數量的故障件存在短公里的缺陷。郭毅說，“通過水泵水密封封唇的投影對比圖可以發現，故障件相對于新的水封存在磨損，大部分屬于正常的老化，或者添加不合格冷卻液造成的。”此外，對于質保期范圍內的車主，郭毅表示會督促經銷商認真檢查，加快處理速度；而對于質保期外的車主，上海大眾斯柯達也出于對客戶關愛的角度，要求經銷商積極快速響應，綜合考慮用戶的使用保養情況，快速有效地提供處理方案。
車主：說明只是推脫責任隨后，記者將上海大眾斯柯達就水泵泄漏問題的分析說明情況告知斯柯達明銳車主胡，胡表示，斯柯達此次做出的說明并非事實。據胡介紹，由于他于2007年購買的斯柯達明銳1.8T汽車，已經超出質保范圍，但是前不久，斯柯達4S店已經就此更換了發動機水泵。“汽車保外車主是否已經更換我不清楚，但是如果真如斯柯達說明中所說的故障率處于正常范圍，又怎么會妥協，給保外車主更換水泵？”胡說，出現大量發動機水泵泄漏，卻把問題推到老化、添加不合格冷卻液上去，斯柯達是否在規避寶馬日前發生的問題，還是說這次說明只是例行公事？
據記者了解，此前，斯柯達杭州地區負責人曾召集反映發動機水泵泄漏問題的數十位斯柯達車主召開“碰頭會”，承諾為這些碰頭會上登記在冊的車主更換新的發動機水泵，而胡正是這些車主之一。胡告訴記者，他將在近期其他車主，核實具體情況。
其實現在4s店里面的問題已經凸顯了，為了發動機水泵而造成企業自身形象的損壞其實個人覺得是不適合的，并且這樣的話會給很多車主帶來不安全的因素，造成一些人員傷亡。