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服務承諾-上海樂達泵業有限公司
點擊次數：756 發布時間：2011-11-29
售后服務
我公司充分意識到售后服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性，針對用戶的不同需求和特別的要求，向用戶提供個性化的服務。同時，我們認為售后服務不但應該解決用戶的問題，而且還應該幫助用戶建立自己的吉水維護團隊，通過售后服務對問題的解決可以使用戶的維護人員學習到非常有價值的經驗，從而達到我們zui終的目標—設備的穩定運行。
現制定以下細則做為本公司的售后服務承諾：
一、我公司所生產的產品均達到嚴格的企業標準和國家機械部標準。
二、我公司接到定單通知后，嚴格按照合同條款的有關規定進行發貨，保證產品完好無損，按要求的時間，地點送到。
三、在保修期內，用戶根據相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能達到規定之技術參數是由于我放所提供的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或通知后，24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。
四、如因用戶使用不當或在保修期外，而引起壞損或不正常工作，本公司對產品提供終身維修服務。